Beeldzorg van Therapieland (blikbellen)

Beeldbellen in de zorg (ook bekend als beeldzorg, beeldschermzorg, of videobellen) is een persoonlijke vorm van zorg op afstand. Door middel van beeldbellen kunnen de zorgverlener en de cliënt via een beeldscherm, veilig en eenvoudig, op verschillende locaties met elkaar communiceren. Net zoals bij Skype en Facetime zijn de behandelaar en cliënt voor elkaar zichtbaar en hoorbaar. Ook is het mogelijk om het beeldscherm te delen.

 

Met één druk op de knop direct in contact met jouw cliënten 

Beeldschermzorg is volledig geïntegreerd in het platform van Therapieland. Met slechts één druk op de knop start je het gesprek met jouw cliënt. Jij en jouw cliënten hoeven dus geen extra software te installeren of een andere applicatie te openen om te kunnen videobellen. Beeldzorg van Therapieland gaat via een beveiligd platform en is daarmee volledig AVG-proof. 

 

De grote voordelen van beeldbellen in de zorg

Beeldzorg kent veel praktische voordelen. Je kunt gesprekken namelijk vanaf afstand voeren. Dit maakt jouw zorg overal beschikbaar en onafhankelijk van kantooruren en plaats. Hierdoor kun je vaker kort contact onderhouden met cliënten en kun jij je je werk flexibeler indelen.

Door gebruik te maken van beeldschermzorg behoud je het persoonlijke aspect van de behandeling. Beeldbellen biedt namelijk de mogelijkheid om non-verbale signalen op te vangen zoals lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen. 

 

Voor wie?

Wij bieden beeldbellen aan voor huisartsen, de ggz en het ziekenhuis.

 

Kosten

De kosten voor het gebruik van beeldzorg zijn 119,40 (excl. BTW) per jaar per behandelaar. Dit is inclusief een onbeperkt aantal belminuten en de mogelijkheid tot schermdelen. Klik hier voor meer informatie over onze tarieven en producten. Wil je gebruik maken van beeldbellen in de zorg? Neem dan contact met ons op.

 

Combineer beeldzorg met e-Health van Therapieland

Beeldbellen kun je eenvoudig combineren met al onze e-Healthprogramma’s. Bekijk hier het volledige overzicht van alle modules.

 

Benieuwd hoe beeldbellen in de zorg in zijn werk gaat?

Bekijk hier de handleiding – beeldbellen voor behandelaren.
Bekijk hier de handleiding – beeldbellen voor cliënten.
Click here for English version – video calls for clients.

Instructievideo voor behandelaren

Instructievideo voor cliënten (English)

Instructievideo voor cliënten

Veelgestelde vragen over beeldbellen in de zorg

Beeldschermzorg

Wat is beeldschermzorg?

Beeldschermzorg maakt het mogelijk voor huisartsen, GGZ-medewerkers en ziekenhuizen om hun cliënten op afstand te bereiken. Via beeldzorg kunnen behandelaren en cliënten eenvoudig en persoonlijk over de behandeling communiceren.

Kosten 

Wat zijn de kosten voor beeldbellen in de zorg?

De kosten voor het gebruik van beeldzorg zijn  119,40 per jaar, per behandelaar (excl. BTW). Dit is inclusief een onbeperkt aantal belminuten en de mogelijkheid tot schermdelen.

Zit er een maximum aan het aantal minuten dat ik beeldbellen kan gebruiken?

Nee, er is geen maximaal aantal minuten. Je kunt dus onbeperkt gebruik maken van de beeldbelfunctionaliteit.

Veiligheid & Privacy 

Is het volledig beveiligd? Is het AVG-proof?

Het is ingebouwd in ons beveiligde platform. Bij het ontwikkelen is rekening gehouden met ‘security by design’ en de IT-protocollen voor beveiligd ontwikkelen zijn aangehouden conform de ISO 27001 en de NEN 7510.

Voldoet beeldbellen ook aan de NEN 7510 en ISO 27001 normen? En waar vind ik deze info?

Het is ingebouwd in ons beveiligde platform. Bij het ontwikkelen is rekening gehouden met ‘security by design’ en de IT-protocollen voor beveiligd ontwikkelen zijn aangehouden. Therapieland is NEN- en ISO-gecertificeerd, ook op onze ontwikkelprotocollen.

Wordt er informatie opgeslagen en wat wordt met deze data gedaan?

De aangemaakte digitale meetingrooms worden opgeslagen, zodat deze beschikbaar zijn en blijven. Verder wordt er geen data opgeslagen van het videobellen. Gesprekken worden direct verwijderd.

Wat maakt dat jullie nu een eigen dienst beschikbaar stellen en dit niet via Zoom doen?

Onze functionaliteit is gebouwd en draait op onze eigen servers. Alle informatie, urls, en data komen dus ook alleen op onze servers terecht. Hiermee hebben we de gegevens, veiligheid van data en de (door)ontwikkeling in eigen hand. Bij het gebruik van een andere applicatie (zoals Zoom) ontkom je er niet aan dat je data ook door die andere partij wordt verwerkt. Daarnaast kun je, omdat het je eigen applicatie is, deze ook beter integreren in je eigen systeem.

Functionaliteiten

Kan ik mijn scherm delen?

Ja het is mogelijk om schermen te delen.

Werkt het op mobiel?

Het is mogelijk om via telefoon of tablet gebruik te maken van beeldbellen.

Hoeveel personen kunnen er maximaal deelnemen aan een gesprek?

Om de continuïteit te waarborgen kunnen er maximaal drie personen tegelijkertijd aan een gesprek deelnemen.

Is het schaalbaar genoeg? Werkt het nog snel als iedereen er opeens gebruik van gaat maken?

Ja, onze functionaliteit is schaalbaar en ingesteld op intensief gebruik.

Is beeldbellen ook geschikt voor EMDR?

Daar hebben we op dit moment nog geen uitsluitsel over, maar we zijn dit aan het uitzoeken.

Is het mogelijk cliënten beelbeluitnodigingen te sturen of gesprekken in te plannen voor een later moment?

Ja! Dan moet je wel alvast een gesprek aanmaken, de link kopiëren en aan de cliënt geven. Zelf kun je de link bewaren en bijvoorbeeld in je agenda zetten. Wanneer je het gesprek wilt starten, klikken jullie beiden op deze link.

Wat is het verschil met andere aanbieders?

De beeldbelfunctionaliteit van Therapieland voldoet aan alle veiligheidseisen, daarnaast zit er geen maximum aan het aantal belminuten en is schermdelen mogelijk.

Technische vragen 

Het lukt mij niet een om een uitnodiging te versturen.

Wanneer het niet lukt om een uitnodiging te versturen, verschoon dan je browser cache. Dit doe je door ‘cmd + shift + r’ tegelijkertijd in te drukken.

Op welke browsers werkt de beeldbellenfunctionaliteit?

Bij het ontwikkelen van de functionaliteit heeft het veiligheidsaspect vooraan gestaan. We hebben daarom voornamelijk gekeken naar de browsers die up-to-date zijn. Daarom is de functionaliteit beschikbaar via Chrome, Edge, Opera en (nog) niet via Safari, Firefox en Internet Explorer. Belangrijk is dat ook jouw cliënt gebruik maakt van één van deze browsers.

Heeft Therapieland een technical requirement list met betrekking tot beeldschermzorg?

De dingen die je nodig hebt om gebruik te maken van beeldbellen zijn: één van de volgende browsers: Chrome, Edge of Opera; een webcam, een microfoon en speakers. Hetzelfde geldt voor jouw cliënt.

Ik heb geen geschikte browser. Hoe kan ik die installeren? (Mac/Windows/Linux)

Klik op deze link naar Chrome met installatiestappen.

Hoe kan ik zelf zorgen voor een stabiele internetverbinding voor de video's?

We hebben een aantal tips op een rij gezet om deze vraag te beantwoorden. Ten eerste is het belangrijk dat de verbinding met de router voldoende sterk is (indien je natuurlijk via de wifi werkt). Zorg dat je op dezelfde verdieping als je router zit of een versterker plaatst. Je kunt natuurlijk ook altijd een internetkabel gebruiken als je met je laptop of pc werkt. Ook kun je op www.speedtest.net de download- en uploadsnelheid meten.

Account

Moet een cliënt een account aanmaken?

Nee de cliënt hoeft geen account aan te maken. Het is een beveiligde url waar iedereen die hem heeft naartoe kan gaan en mee in de call kan komen.

Mijn cliënt heeft geen uitnodigingsmail ontvangen?

Het kan zijn dat de uitnodigingsmail die je naar jouw cliënt hebt verstuurd in zijn/haar spam terechtkomt. Vraag de cliënt daarom om tussen zijn/haar spam te zoeken naar de uitnodigingsmail.

Hoe werkt het voor cliënten? Moeten ze iets installeren, hebben ze een account nodig of kan je ook zonder programma beeldbellen?

Je kunt ook zonder Therapielandaccount gebruikmaken van de beeldbelfunctionaliteit. Via een beveiligde link kun je het gesprek openen in jouw internetbrowser.

Mogen we met meerdere behandelaren van een account gebruik maken?

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Moet ik een verwerkersovereenkomst sluiten?

Wanneer je een licentie bij ons afneemt ontvang je van ons een verwerkersovereenkomst.